（通讯员 董颖初 韩鹤林）10月18-19日，参加全国第十一届残运会羽毛球比赛的21支比赛队伍，161名运动员与随行人员全部顺利抵达水晶岛酒店，77名技术官员全部顺利抵达全运村。迎面而来的热情迎接，周到贴心的接站服务，让远道而来的客人们甫一入陕就感受到了浓郁的古都新气息。

全国第十一届残运会羽毛球比赛将于10月23日至28日在伟德BETVlCTOR1946远望谷体育馆举行，抵离接待工作可谓本次比赛第一枪。为了更好地展现西安形象、西电风貌，尤其是为全国各地前来参加盛会的运动队和技术官员做好服务，残特奥会羽毛球项目竞委会行政接待处组织成立抵离工作团队，由四位老师带领伟德BETVlCTOR194618名员工志愿者承担起场站的接待和服务保障工作。

高铁站组的2名老师9名志愿者，迎接了来自甘肃、宁夏、四川、江苏、河北、重庆、湖北、陕西的9支队伍。高铁站出站路线较为复杂，为了节省出站时间，不仅需要提前确定好车次和到达时间，还要知悉相对应的接站口和车厢。部分省派技术官员选择自行抵达高铁站，接待小组也需要第一时间核对信息，发放证件，并带至相应乘车点。

机场组的2名老师6名志愿者，迎接了来自吉林、福建、贵州、山东、新疆、黑龙江、北京、广东、海南、浙江、内蒙古、陕西二团的12支队伍。机场分为T2和T3两个出站口，机场组在两日的接站工作中，依据航班到达时刻灵活调度两个航站楼人手，还妥善处理了接驳车辆临时更换、不同队伍间行李箱调换等特殊情况。

凡事预则立不预则废，羽毛球竞委会能够高效细致、灵活应变，既遵照了组委会防疫要求，又减少各类来宾在“一场两站”的停留时间，圆满顺畅地完成迎接工作，源自于事无巨细、不计繁琐的前期筹备。行政接待处负责人带队前往“一场两站”进行实地勘察，提前确定了迎送接待点位、绿色通道、休息区、乘车点位的设置和行进路线，反复研究制定工作流程。带队老师主动多次与各省运动队、技术官员联系核实一一对应每人的航班号、高铁车次、到达时间、车厢号、出站口等信息，并每人的证件、房卡按照航站楼、出站点分类分团分人装袋，并制作了接站牌、工作人员臂贴，预备足量的“防疫四件套”，协调封闭酒店做好工作人员餐食保障，力求把工作做前做细做实。

行政接待处专门设置两名“抵离管理系统”联络员，负责采集、核实、录入各运动队代表团、技术官员、反兴奋剂官员、记者媒体等各类来宾抵达陕西的相关信息，制作线下传递表格再次电话确认，确保信息能够及时更新。实际的接站过程中，接站人员与领队完成信息核对和物资对接后，将来宾引导至乘车点，登车后立刻图文告知驻村和酒店接待人员上车人数、车牌号以及预计到达时间，方便驻地提前做好接车准备，保证完成迎接工作最后一站。从前期信息收集到现场接待服务，抵离团队真真正正做到了高效、闭环、细致、热情。受到迎接的运动队和技术官员都不由得反客为主，纷纷向这些辛苦工作在第一线的工作人员嘘寒问暖，表达谢意，夸奖志愿者们是靓丽的西安名片。接待酒店和全运村也对羽毛球竞委会的抵离工作发出由衷的赞叹，表示一线的迎接和信息传递，为他们之后的登记入住工作能够顺畅快速进行提供了精确到位、实实在在的帮助。

参与抵离工作的伟德BETVlCTOR1946志愿者们通过经历这样一次特殊的社会实践，也从中得到了突破性的新感悟，不仅服务了他人，更是对自身的教育和洗礼。电子工程学院2020级的张硕同学参与T2航站楼接站，她说，“不远千里从祖国各地赶来的运动员们如同星星之火汇入西安，他们乐观积极的态度，专业认真的职业素养时时刻刻打动着我们。纵使志愿服务的工作繁杂枯燥，可我们在这凛冽的秋风中也能感到阵阵暖意。” 电子信息专业2020级高芳洁同学参与的是北客站的接站工作，她收获了一段团结友善的团队经历：“这两天工作很充实，大家也很友善，每天听到工作结束之后大家相互说辛苦了、谢谢你，我身上的疲惫顿时一扫而空，脚下的步伐也变得轻盈。在寒冷的西安能跟大家一起战斗的幸福是难以言表的，这段经历我也是会永远珍藏于心的。就像蒲宁说的：初阳已透过雾霭，照暖了阒无一人的堤岸， 眼前的一切无不光莹四射。”